Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin realizacji.

W przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub czasowo niedostępnych termin realizacji może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.

Dostawa

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem operatorów logistycznych dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

W przypadku zamówień realizowanych do innych krajów koszt dostawy zależy od kraju dostawy oraz dostępnej metody wysyłki i jest wyświetlany Klientowi przed finalizacją zamówienia.

Jeżeli dostawa do danego kraju nie jest dostępna podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@lovelo.store w celu sprawdzenia możliwości realizacji wysyłki.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu.

W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki lub produktu prosimy o możliwie szybki kontakt z nami. W miarę możliwości warto również wykonać zdjęcia uszkodzenia oraz sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem, co może ułatwić wyjaśnienie sprawy.

Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta przysługujących mu praw związanych z reklamacją produktu.